POSITIEF

Laat me vandaag eens wat positieve dingen beschrijven. Om te beginnen: gisteren ging ik met de trein van Amsterdam Sloterdijk naar Den Haag Centraal. Het scootmobiel ging mee. De AOV-taxi die me naar het station moest brengen ging eerst nog iemand anders in Noord ophalen, die ook als eerste zijn plaats van bestemming bereikte, een pand op de Brouwersgracht. Dat is dus in het oude centrum van Amsterdam, waar je niet echt hard kan/mag rijden. De taxichauffeur had ook enige moeite bij het vinden van de juiste locatie bij station Sloterdijk. De regel is dat je je voor het verkrijgen van assistentie bij het instappen een kwartier voor het vertrek van de trein moet melden. Ik was ruim over tijd en dat werd mij door de betrokken NS'ers ook verteld. Ik haalde de trein nog net. Toen de trein al weer reed realiseerde ik mij dat ik door alle gedoe vergeten had in te checken. Ik bezat mijn ziel in lijdzaamheid tot de conducteur kwam. Ik vertelde dat ik niet ingecheckt had en waarom niet. Ik had een boete van € 30,00 (geloof ik) kunnen krijgen, maar de conducteur volstond met het uitsschrijven van een 'kaartje' voor de normale ritprijs met korting: € 6,40. De NS doet ook wel eens iets goed.

Ik ging naar Den Haag om te lunchen met zuster Klivia. We doen dat een aantal keren per jaar, omdat we ook wel eens vis à vis, in plaats van digitaal, willen communiceren. We bellen elkaar nooit, want daar hebben we allebei een hekel aan. De zuster en ik kozen beiden voor de salade met makreel, waarbij zij een witte en ik een rode wijn dronk. Het was een prima salade en de conversatie was als altijd aangenaam. De lunch vond plaats in 'De Ooievaar' dat deel uimaakt van het complex waarin het Haagse gemeentehuis en de Openbare Bibliotheek gevestigd zijn. De zuster ging eerst naar het toilet en bevestigde wat we ons meenden te herinnerin: dat toilet bevindt zich een verdieipng hoger en is te bereiken via een wenteltrap. Mijn gedachte dat er een lift zou zijn bleek wishful thinking. De trage, aarzelende tred waarmee ik mij richting wenteltrap begaf was de jonge dame die ons bediende kennelijk opgevallen en zij had haar conclusie getrokken: voor ik bij de trap aankwam bood zij mij spontaan een sleutel aan, waarmee ik een toilet op de begane grond, net om een hoekje, kon bezoeken. Waar vind je zulke attente service nog?